Dans le cadre de sa démarche qualité, l’Office de tourisme de Collioure a mené des actions pour vous offrir une qualité d’accueil et de service irréprochable en se classant en catégorie 1. Mais son engagement ne s’arrête pas là pour aller vers un tourisme plus durable et inclusif, tout en préservant et valorisant son patrimoine.
Les engagements de l'office de tourisme de Collioure
- Offrir à nos visiteurs une qualité d’accueil irréprochable
- Se tourner vers un tourisme durable et inclusif
- Préserver et valoriser son patrimoine
Une qualité d’accueil et de service irréprochable
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Le classement en catégorie 1
Le classement des offices de Tourisme, mis en place par le ministère du Tourisme évalue la qualité d’accueil et de services fournie par l’office de tourisme et assure une homogénéité d’accueil des offices de Tourisme du territoire. C’est un gage de professionnalisme. Le classement est composé de 3 catégories, la catégorie 1 (la plus élevée) à la catégorie 3.
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Notre engagement absolument Collioure
L’Office de Tourisme, la Mairie et les commerçants s’engagent ensemble dans la charte Absolument Collioure pour faire de votre séjour la meilleure expérience possible !
Grâce à des engagements concrets et partagés, nous veillons à vous offrir le meilleur accueil et des services de qualité tout au long de votre visite.
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La marque “Qualité Tourisme™ devient destination d’excellence (en cours de Labellisation)
Crée en 2005, la marque Qualité Tourisme™ devient “Destination d’excellence” à partir de 2024. L’office de tourisme détient toujours la marque Qualité Tourisme™ et travaille en parallèle activement pour être Labellisé “Destination d’excellence”.
Ce nouveau Label vise à offrir aux visiteurs une qualité d’accueil et de services, et des engagements en terme d’éco-responsabilité et d’adaptation au public en situation de handicap. La décision de Labellisation de l’office de tourisme aura lieu en 2026.
Un tourisme durable et inclusif
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La solution “Lisio web engagé”
Dans une démarche résolument tournée vers l’inclusion et la sobriété numérique, l’Office de Tourisme a choisi d’adopter la solution « Lisio Web Engagé ».
Cette technologie offre un affichage écoresponsable et personnalisé, tout en proposant une traduction en 28 langues, afin de rendre notre site web plus accessible, inclusif et respectueux de l’environnement.
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“Tourisme & Handicap” en cours de Labellisation
La marque Tourisme et Handicap a été crée en 2011.
Sa vocation ?
Informer clairement sur l’accessibilité des sites et équipements touristiques en tenant compte des 4 types d’handicaps :
- auditif
- mental
- moteur
- visuel.
La préservation du patrimoine
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Le Label “Grands site Occitanie”
Véritable label de valorisation, le Label “Grands site Occitanie” rassemble les plus beaux lieux du patrimoine, sites culturels et historiques.
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Petites Cités de Caractère®
Les Petites Cités de Caractère® réunies les communes répondant à une charte de qualité visant à offrir un accueil de qualité et valoriser le patrimoine de la ville.
Informations clés avant de venir ?
Comment venir à Collioure ?
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Quelle est la météo à Collioure ?
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Quels sont les jours de marché à Collioure ?
Le marché de Collioure a lieu le mercredi matin et le dimanche matin sur la Place du Maréchal Leclerc. En savoir plus sur les marchés ?
Est-ce que je peux télécharger le plan de Collioure ?
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Puis-je télécharger les brochures de Collioure ?
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Existe-t-il une page avec l’ensemble des questions fréquentes ?
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